托普上新了！同学，你的外卖已入柜～

为积极响应师生关切

有效解决师生外卖丢失、错拿等问题

提升托普师生用餐体验

学校高度重视

已在校门口建设智能外卖柜

智能外卖柜实现了无接触取餐

“一码一柜”等功能

为师生营造安全、有序、整洁的取餐环境

智能外卖柜在哪？

该如何使用？

接下来将为你一一解答！

外卖柜位置

📍外卖柜位于托普学院西南门门口

取餐方法

Step1：外卖到柜外卖员在外卖柜外侧扫码将餐食放入柜内，关闭箱门后，会以短信/电话/APP形式告知取餐信息，信息主要包含取餐地址、格口编号和取餐号码，一人一码一柜，有效避免被拿错风险。
Step2：前往取餐     使用微信/支付宝/饿了么APP/蜂鸟APP“扫一扫”扫描柜子上的二维码，输入下单手机后4位或4位取餐码，柜门自动开启。
Step3：关闭柜门

       取出外卖后请关闭柜门。

疑问解答

Q1：外卖柜是否收费？

目前外卖柜对师生任何平台都免费

Q2：取餐是否有时间限制？长时间未取外卖会如何处理？

外卖柜超过12小时未领取的外卖

会由外卖柜运营人员进行餐柜清理

Q3：外卖柜存取过程中出现“打不开”“找不到”等问题怎么办？

在使用外卖柜的过程中

如找不到所订外卖

请及时联系送餐骑手核对投放位置及取餐码

（两者缺一不可哦）

由于订餐平台对用户手机号会有隐私设置

骑手无法看到用户真实的手机号

可能导致骑手将取餐号码

错误的输入为外卖订单显示号码

因此请及时和骑手沟通好

当外卖柜出现打不开等问题时

可联系外卖柜24小时客服热线

4009039757

Q4：外卖取错怎么办？

如果是骑手送餐错误

请联系骑手重新投递如因其他原因导致外卖取错致电客服热线协助处理

4009039757

Q5：外卖柜会每日清洁消毒吗？

外卖柜会每天由此区域的运维人员进行清洁消毒清理外卖柜为师生提供订餐便利倡议老师、同学们正确使用、及时取餐并提醒骑手将外卖入柜不要随意摆放共同维护校园内及校门处的良好环境

“总书记金句”专题奋进新征程  建功新时代弘扬伟大建党精神欢迎大家在评论区分享你的金句共鸣
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编辑 / 杨洋

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